الشكاوى والاقتراحات
مرحبا بكم عملائنا الكرام،
من أهم قيمنا التي نعدكم بها في متجر هدايا المدينة هي الشفافية المطلقة و خدمتك على أفضل شكل و حرص منا على خدمتكم بأفضل شكل يسعدنا استقبال الشكاوي و الاقتراحات بخطوات بسيطة.
طريقة تقديم شكوى:
التواصل عبر تطبيق الواتس اب عبر الرقم 0553599314
كتابة الشكوى وإرسالها لنا
فترة الرد تتم خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل وذلك حسب ضغط العمل
فترة معالجة الشكوى حسب ما يتطلب الأمر من أسترجاع المنتجات أو استعادة مبلغ الفاتورة وذلك حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع
يسرنا أيضا استلام اقتراحاتكم لكي نتمكن من تطوير متجرنا الالكتروني وخدماتنا لتقديم أفضل خدمة لكم .
طريقة تقديم اقتراح:
التواصل عبر تطبيق الواتس اب عبر الرقم 0553599314
كتابة الاقتراح و إرسالها لنا
او عبر الأيميل الرسمي : [email protected]
من أهم قيمنا التي نعدكم بها في متجر هدايا المدينة هي الشفافية المطلقة و خدمتك على أفضل شكل و حرص منا على خدمتكم بأفضل شكل يسعدنا استقبال الشكاوي و الاقتراحات بخطوات بسيطة.
طريقة تقديم شكوى:
التواصل عبر تطبيق الواتس اب عبر الرقم 0553599314
كتابة الشكوى وإرسالها لنا
فترة الرد تتم خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل وذلك حسب ضغط العمل
فترة معالجة الشكوى حسب ما يتطلب الأمر من أسترجاع المنتجات أو استعادة مبلغ الفاتورة وذلك حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع
يسرنا أيضا استلام اقتراحاتكم لكي نتمكن من تطوير متجرنا الالكتروني وخدماتنا لتقديم أفضل خدمة لكم .
طريقة تقديم اقتراح:
التواصل عبر تطبيق الواتس اب عبر الرقم 0553599314
كتابة الاقتراح و إرسالها لنا
او عبر الأيميل الرسمي : [email protected]